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> giftee conversation 201..
2011/07/07 08:41:44
IT・Web
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giftee conversation 2011.07.06
まとめました。
by
mutsumiota
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この記事を読んだ上でですね、クーポン系サービスをやってる人は、「何がユーザにとってチェックインや来店等の動機付けになるのか」について考え直した方が良い。
http://t.co/qTn0SMl
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knife0125
2011/07/06 20:53:51
少なくともホットペッパーとかのクーポン使うのって、幹事とかのときでない限り店に入ってから安上がりにするために使うパターンの方が多くて、 お店にとってクーポンがあるから来客数が増えたという結果よりも、クーポンのせいで客単価下がってorz..な時の方が多いんじゃねーかと思う。
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knife0125
2011/07/06 21:02:06
そういう意味で、「このサイトに載ってる店なら行きたい」と思わせるだけ的を絞ったブランド力の高いサービスブランドを作ることのほうがクリティカルな問題で、ニッチでまだ小さいけどそれを実現しつつあるのがgifteeなんじゃないかと思ってる最近。
http://t.co/ENP7WP3
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knife0125
2011/07/06 21:16:03
giftee載ってるカフェ、全部行きたいしやし。
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knife0125
2011/07/06 21:16:22
@knife0125
コンセプトが分かりやすくて営業もしやすそうだね。オサレなカフェの店長こういうの好きそう。ぎふてぃ。
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moehiko
2011/07/06 21:37:30
@moehiko
gifteeはきっと営業活動とか能動的にやってないんやと思うのよねぇ。コンセプト共感レベルで、自然と提携するカフェとかが増えてるんやと思う。本来そうやって、飲食店ーアプリケーションサービスーお客さんが、自然と結びついていくのがあるべき形やのになと思っていて。
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knife0125
2011/07/07 00:05:36
@knife0125
なるほどなぁ、コンセプト共有レベルでってのはとっても同意。 お店紹介とクーポンと少額決済と使う人の心持ちを上手いこと組み合わせたな〜と思ったよ。付加価値が、あーそれいいよねって素直に思えるのが良いなぁ。
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moehiko
2011/07/07 00:29:21
最近よく、同僚とか友達とかみたいにフランクでなくて、こうお互い手探りな感じで話せる人と飲んでみたい衝動に駆られる。入れ替わり立ち替わり色んな人がやってきて話したり1人で飲んだりたばこをふかしたりしたい。
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moehiko
2011/07/07 00:40:40
@moehiko
gifteeの使用目的の設定って身近な誰かに小さなありがとうを伝える、みたいなものになっていて、それは各お店側の欲望とされる売上上げたいとかとは全く違っていて。それぞれのニーズは違うのにそれがgifteeによって気づけば変換されて繋げられてて。
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knife0125
2011/07/07 01:01:50
@moehiko
二つの異なる欲望を繋ぐ一手段としてクーポンが置かれてる。ユーザからしたら、「あの人にありがとうを伝えるため、それにふさわしいお店をお得なクーポンと一緒に紹介しよう」てなるし、お店側も厳選された店やからそれキッカケで来た客がファンとして付く可能性も高いと思う。
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knife0125
2011/07/07 01:05:15
@moehiko
だからホットペッパーとかみたいとかみたいに、刹那的にその日のお会計を安くして、その日利用したお店を使い捨てるためのクーポンにはならないってとこが、giftee的なクーポンとただのクーポンの全然違うとこなんかなーって思っているっす。
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knife0125
2011/07/07 01:06:40
@moehiko
ホットペッパーレベルのクーポンだと、店側はリピート率の高い客が付く可能性は低いから別に大して得しないし、客は客で常連になりたいような良い店を探せるわけでないしそれをホットペッパーレベルに期待してない。だからただのクソクーポンやし、まじくそくらえと思う。
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knife0125
2011/07/07 01:09:26
@knife0125
クーポン送る側も厳選して選ぶだろうし、そんなクーポンもらったらお客のテンションもさぞアゲアゲであろうなぁ。 厳選される中でお店側の味やサービスの質もある程度担保される訳ですね。クーポン見せた時点で誰かにオススメされてる事が確定してるから、店側も気合入りそう。
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moehiko
2011/07/07 01:12:22
だからただの体育会系ごりごり営業での方法論ばかりが前景化してる会社は嫌いやねん。売られているものが誰かにとって必要とされているから売られているのではなく、売られるという目的のために売られているというただのループ。社会的に見たときにそれに払われる無駄コストがどれだけ存在することか。
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knife0125
2011/07/07 01:13:31
@moehiko
うん、全く関係ないけど、岐阜ティってあだ名の後輩もいるっす、俺ww
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knife0125
2011/07/07 01:14:31
“
@knife0125
: 客は客で常連になりたいような良い店を探せるわけでないしそれをホットペッパーレベルに期待してない。←これは本当にそうだと思う。高い店に安くで入ろうってよりも、安い店もをもっと安くしよって心情かなーと。こいつを何とかしようってので口コミが流行ってるのかな?
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moehiko
2011/07/07 01:17:58
@moehiko
それはあると思う。あと、「イイネ!」的な評価をユーザに付けさせることによって、本当にリピートする価値のある店とそうでない店とかをユーザによる投票によって淘汰する仕組みとして作用してると思う。って割と一般論になっちゃったww
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knife0125
2011/07/07 01:21:54
@moehiko
たぶんこのお店行きたいって思うパターンって、個人的には、 「憧れてるあの人がTwitterでよく行ってるって言ってた」 「仲良い友達がおいしいって言ってた、勧めてくれた」のパターン。
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knife0125
2011/07/07 01:23:51
@knife0125
あれパンチ効いてたツイート消えてねw思うとこいっぱいあったのにw 口コミに関してはその通りだと思っていて、それ以上でも以下でもないもんな気がする~。そうすると一杯ある口コミの中から信頼できるものを重視したくて、そすると憧れの人、友達になるわけね
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moehiko
2011/07/07 01:27:47
ちゃんと岐阜出身だよねw“
@knife0125
:
@moehiko
うん、全く関係ないけど、岐阜ティってあだ名の後輩もいるっす、俺ww”
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moehiko
2011/07/07 01:29:04
@moehiko
うそ?俺消したツイートとかないけど、、「憧れパターン」と「友人パターン」はTwitterのRT連関構造が収斂しがちな二つの構造がその二つが多いって調査が(割とたくさん)あったはずで、今のところ少なくとも日本におけるソーシャルグラフはそのパターンが多いはず。
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knife0125
2011/07/07 01:30:54
岐阜出身っす、ギッフィーやった気もしてきたw “
@moehiko
: ちゃんと岐阜出身だよねw“
@knife0125
:
@moehiko
うん、全く関係ないけど、岐阜ティってあだ名の後輩もいるっす、俺ww””
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knife0125
2011/07/07 01:31:22
@knife0125
売られるために売るって怖いよね。何が怖いって持続させるためだけに動く団体は緩やかに衰退していくもんね。売るってのは外部を巻き込む行為だからドキドキだね。
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moehiko
2011/07/07 01:32:23
@knife0125
ギッフィーくん絶対闇属性やろw おとこのこかい?
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moehiko
2011/07/07 01:32:59
@knife0125
ごめちゃんとあったw
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moehiko
2011/07/07 01:33:17
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