顧客基点で見る百貨店業界の現状とあるべき姿Vol.14 - Togetter
Twitterのつぶやきマッシュアップメディア!- 2010/05/28 16:36:58+
顧客基点で見る百貨店業界の現状とあるべき姿Vol.14
百貨店業界の現状とあるべき姿を、マーケティングやビジネスプロセスの観点から、顧客基点でアプローチしていきます。
Vol.14では、ツイッターではほとんど無いであろう試み、公開バトル（ディベート）を開催しました。そのテーマは、【貨店の敷居を高く維持する派」vs「百貨店の敷居を低くする派」】。
こうしたテーマの中で、今回は「ファストファッションの位置付け」や「敷居を下げた場合の競合との差別化戦略、顧客育成の重要性」、「モノ売りからコト売り、そしてその先へ」、「そもそも敷居が高い低いとは？」といったことが主な論点になりつつ、ダイアローグが進んでいきました。
今回、初の公開バトル（ディベート）開催でしたが、参加する人の多さ、ディベートの質、盛り上がり、総合的に見て、大変価値のあるものだったのではないかと思います。
by kiyotoshiaraki3 fav 2713 view
まとめ
メニューを開く-
さて、22時になりました。 #oabl ←こちらにご協力いただいてる皆様、いつもありがとうございます。予告通り、今日もダイアローグを開始したいと思いますので、ぜひ今夜もご協力をお願いします！それでは、これまでのダイアローグを振り返ります。 -
#oabl 『第1回』→ http://bit.ly/du13e7 『第2回』→ http://bit.ly/cxvjqg 『第3回』→ http://bit.ly/cuLISF 『第4回』→ http://bit.ly/aH35w2
-
#oabl 『第5回』→ http://bit.ly/dl0wv3 『第6回』→ http://bit.ly/d27wPc 『第7回』→ http://bit.ly/cHsXaq 『第8回』→ http://bit.ly/9HVkUx
-
#oabl 『第9回』→ http://bit.ly/b91qX8 『第10回』→ http://bit.ly/bXofL9 『第11回』→ http://bit.ly/aHb3zF 『第12回』→ http://bit.ly/bUY6B4
-
#oabl ご覧のように、前回は、5/18放送のテレビ東京・ガイアの夜明けで取り上げられた「銀座デパート最終戦争」を題材に、活発なダイアローグが繰り広げられました。そして、今日はこれまで連日告知してきました通り、公開バトルみたいなものを開催したいと思います。
-
#oabl というのも、これまでのダイアローグを振り返って参加者の皆様の意見を抽出してみると、従来の高級な百貨店のイメージはこれからも大事にしていくべきという意見と、この苦境に立たされている現状を考えれば、ハードルを下げて顧客層を拡大すべきだという意見。こうした議論がありました。
-
#oabl 前回のテーマとなった5/18のガイアの夜明けでも、高級イメージを維持したい松屋と、ファストファッションを誘致して顧客層、顧客数を拡大したい松坂屋。乱暴に分ければ、こうした二極化の対比だったとも言えるのではないかと思います。
-
#oabl じゃあ、いっそのこと、これらの二つの見方で、ダイアローグをやってみたらどうか。それが、今日のテーマの発端です。さて、そろそろ前置きはこのぐらいにして、早速始めましょうか。今回のテーマは、既に皆さんご存知かもしれませんが、次のツイートで！
-
【ご協力願います】 #oabl 今日のテーマは【「百貨店の敷居を高く維持する派」vs「百貨店の敷居を低くする派」の公開バトル（ディベート）】です。まずは、自分がどちら派か、ツイートを投げかけてみてください。そこから、皆さんそれぞれ質問をしていく。そんな流れにしましょう！
-
#oabl イメージとしては、よくテレビとかでやっている賛成派と反対派に分かれてバトルする。そんなものをイメージして頂ければと思います。それと、バトル、ディベートですが、誹謗中傷のツイートは禁止でお願いしますね。いや、そういうのは無いと思いますが、念のため。
-
#oabl というわけで、今までご協力頂いた方も、今日が初めてという方も、ブレストのような感じでゆる～く、そして自由にツイートするのがこのダイアローグですので、ぜひ気軽に参加してみてください！今夜もどんな展開になるのか楽しみですね。
-
ちなみに、ハッシュタグは #oabl ←こちらです。このハッシュタグを付けて、ツイートしてください。なお、ハッシュタグの前後は、『半角スペース』でお願いします！全角では、うまく検索出来ません。ご協力よろしくお願いします！さて、それではたくさんのツイートをお待ちしております！
-
#oabl @kiyotoshiaraki 今日は別の＃ともかぶってしまった…そちらで議事録担当やってるので、今日の#oablはお休みする公算大です…後半参加できるかな？ちなみに私は「百貨店の敷居を高く維持する派」です。 -
#oabl まず、事前にツイートいただいていたものから。後半参加していただけるとありがたいですね。さて、敷居を高くということですが、その理由を教えてください。 RT @YOKOHAMASAN: @kiyotoshiaraki 今日は別の＃ http://bit.ly/cfTcfg
-
-
これは百貨店の経営云々とはまったく関係なく、一顧客の主観的な意見として。百貨店が敷居を下げると百貨店である必要がないからです。客層も変わり、ますます足が遠のく。和光に行ける富裕層は少ない。 QT @kiyotoshiaraki #oabl その理由 -
#oabl その感覚分かります。同感です。でも、この苦境に立たされている現状。敷居を高く維持したまま、これからを生き抜くにはどうしたら良いでしょうかね？ RT @naka78: これは百貨店の経営云々とはまったく関係なく、一顧客の主観的な http://bit.ly/950O6B
-
百貨店の中に中国語が増えてますね。 QT @kiyotoshiaraki: #oabl 敷居を高く維持したまま、これからを生き抜くにはどうしたら良いでしょうかね？ http://bit.ly/950O6B
-
#oabl と、よく言いますね。実際はどの程度なんでしょうか？詳しい方いらっしゃいますか？ RT @naka78: 百貨店の中に中国語が増えてますね。 QT @kiyotoshiaraki: 敷居を高く維持したまま、これからを生き抜くには http://bit.ly/cjZtXn
-
@kiyotoshiaraki 中国人の購買力の記事です＞http://bit.ly/9i9GoH 参考になりますか -
#oabl 後ほど読ませていただきます。ありがとうございます！ RT @imkon3: @kiyotoshiaraki 中国人の購買力の記事です＞ http://bit.ly/9i9GoH 参考になりますか
-
ただいもりまん。 -
-
Content from Twitter
コメント