まとめ
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仕事柄、顧客の購買心理や深層心理を読み取る訓練をしているが、それと縁のない仕事をしている者に「根拠を出せ」「数字で示せ」と言って要求仕様を拒否してくる技術陣に、毎度毎度本当に腹が立って反吐が出る。それって自分でわからないことを責任転嫁している恥ずかしいことだって気付いて欲しい。 -
ひとりくらいは「それってこうじゃない？」と具体的に反論できる人間はいそうだが、まぁいないな。日本のケータイがつまらなくなってきている理由の一つは、ここ。うちだけじゃないよ？小杉の某メーカーだって、佐江戸の某メーカーだって、みんなこうなんだから。
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僕はかつてひと言だって技術陣が採用する部品や、構成する部材配置に文句を言ったことがない。だって、それが彼らの方がプロだから。尊重しているし尊敬している。だけど、僕らの仕事は技術陣から尊敬された試しがない。
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それどころか口を出してくる。出してくるのはいい。でも一日中、住宅街の中の会社にいるくせに何がわかるのよ、と言いたくもなる。こちとら2000年の8月、この業界に入ってから一日たりともケータイのこと忘れたことはないし、休みの日もショップ回ったりスレ違う人の会話に耳傾けたり訓練してる。
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少なくとも、一日中図面見ている人よりはユーザーの心理を読み取れると自信がある。でもさー、それを対論もなく単に「理解できないから同意できない」って、それ恥ずかしいと思わないかねぇ…。あぁ、こんな身内説得にパワー割いてるからきっと日本メーカーには無理なのよねぇ。
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申し訳ないけど、HTCとかSamsungとかの方が、上の人はずっとケータイに詳しいよ。Samsungのオウチャンミンさんみたいに、現場に都度足を運んでる上の人、見たことないもん。で、ちゃんと意見持ってるし。
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@ts_tw 「反論できなければ賛成」という文化が必要ですね。かつてそういう文化の中で、正に苦虫を噛み潰したような表情で最高に気に入らない企画に同意した人を見たことがあるです。こういう人は尊敬に値するなと本気で思った。 -
@hisa_kami 「数字で示せ」って示せないことをわかってて使うんです、彼ら。だから僕はいつも言い返します。「好きとか欲しいとか、あなたは数字に直してるんですか？僕はキミのことが昨日より20％増で好きだ、って。潜在的な意識は数字に出来ない。それを読むのがマーケティングだ」と。
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@bibendum_iwa そういう人、本当に尊敬できます。それが企業としての動き方だと思うんですよね。どこがどう納得いかないかを具体的に数字で示して欲しいもんです。
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@ts_tw 「駄目だというなら駄目な理由を数字で示せ」と切り返すw でも下手をすると更に酷く袈裟懸けにバッサリ切られるかｗ
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.@bibendum_iwa いや、ダメな理由を数字では示せません。というか、示す訓練をしていないので無理です。僕が横浜にいて、しかもインフルエンザ中であることをよかったと思った方がいい。こうなった時の僕がどうなるかを、うちのPHS部門の技術陣はよーく知っていますｗ
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@hisa_kami そうです。感情的なけんかになるので絶対に言いませんが、「数字を出せ」と拒否された時は「数字を出さないとわからない人に、数字を出してもわからないだろう」とココロの中では言っておりますｗ
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