電波チェッカーについて突っ込んでみた - Togetter
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> 電波チェッカーについて突っ込んでみた
2010/06/10 16:02:12
+
電波チェッカーについて突っ込んでみた
電波チェッカーの仕様およびSoftbankのサービス向上展開方法について疑問を持ったので、
@masason
に突っ込んだところ、電波チェッカーご担当者からお返事があったので、現時点までのところをまとめてみました。
by
kasumani
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.
@masason
電波チェッカーのご提供ありがとうございます。ですが対応進行が全く見えず、何のために情報を送っているのかアプリ利用者が全く分かりません。収集した電波状況と改善報告を公開して頂きたいのですが。宜しくお願いします。
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kasumani
2010/06/08 14:29:40
@kasumani
@masason
こんにちは。ソフトバンクです!電波チェッカーのご利用、ありがとうございます。電波チェッカーで収集させて頂きましたデータは、蓄積させて頂き、エリア拡大計画に有効利用させて頂いております。今後もソフトバンクをよろしくお願いします。
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SBdenpa_A
2010/06/09 18:25:34
.
@SBdenpa_A
ご返答誠にありがとうございます。まずお聞きしたいのは、1.収集されているデータに個人情報が入っているのか? 2.収集されたデータは地域別に蓄積されているのか? 3.蓄積されたデータを基にしたエリア拡大計画はどのような優先度により決定されているのか?(続く)
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kasumani
2010/06/09 18:31:33
@SBdenpa_A
4. 送信されたデータにより改善されたことをどうやってユーザが知ることができるのか? 5.電波チェッカー使用によりSoftbankのエリア拡大計画に使用されていると言うことは、ユーザ負担でSoftbankのエリア拡大計画に貢献させられていると言うことなのか?
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kasumani
2010/06/09 18:34:01
@SBdenpa_A
以上、疑問に思ったことを提示させて頂きました。ご意見・ご不満等ありましたら、遠慮なくお知らせ下さい。
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kasumani
2010/06/09 18:34:52
@kasumani
ご質問頂いた件ですが、twitterIDを明記の上denpacheckersupport
@mb
.softbank.co.jpまでご連絡いただけますか?電波チェッカーへの質問やご要望等にお応えするための窓口となります。 お手数ですが、どうか宜しくお願い致します。
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SBdenpa_A
2010/06/10 14:29:34
@SBdenpa_A
了解しました。なお、このTweetは、RTして構わないでしょうか?
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kasumani
2010/06/10 14:38:25
@kasumani
ご連絡いただきまして、ありがとうございます。もし電波チェッカーアプリにつきまして、お困りの方がいらっしゃいましたら、先程お伝えいたしました窓口をご案内いただいて結構です。今後ともソフトバンクをよろしくお願いいたします。
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SBdenpa_A
2010/06/10 14:47:32
@SBdenpa_A
ありがとうございます。他の方も質問があると思うので、広めさせて頂きます。
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kasumani
2010/06/10 15:38:54
本日、電波チェッカー担当者宛に送った内容を転載します。 Twitter:
@kasumani
です。 昨日送信させて頂いた質問について、回答を頂けるおおよその日付をお知らせ頂けますでしょうか? (続く)
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kasumani
2010/06/11 11:41:10
本質問によるメールのやり取り・確認を簡潔に行いたいため、大変恐縮ですが、私あてのメールアドレスを以後、XXXに統一させて頂きたいと思います。本メールのReply-Toに指定させて頂いたので、このまま返信して頂ければ幸いです。 (続く)
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kasumani
2010/06/11 11:42:14
また、メールでのやり取りにより理解した内容を、他の方と情報共有したいためTwitter、及びTogetter等に転載させて頂きたいと思います。以上、宜しくお願い致します。
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kasumani
2010/06/11 11:42:29
以上、転載終わり。
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kasumani
2010/06/11 11:42:40
本日、電波チェッカー担当者殿から返ってきた内容を転載します。 いつもソフトバンクモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご連絡が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
@kasumani
様にいただきましたお問合せについて回答させていただきます。(続く)
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kasumani
2010/06/12 00:16:45
1.収集されているデータに個人情報が入っているのか? 個人情報は一切入っておりません。 (続く)
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kasumani
2010/06/12 00:19:32
2.収集されたデータは地域別に蓄積されているのか? 地域別での蓄積はしておりません。(続く)
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kasumani
2010/06/12 00:19:44
3.蓄積されたデータを基にしたエリア拡大計画はどのような優先度により決定されているのか? いただきました改善要望のエリア改善計画への反映方法につきましては、改善要望の状況や電波の状況などから総合的に判断しております。(続く)
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kasumani
2010/06/12 00:20:09
4. 送信されたデータにより改善されたことをどうやってユーザが知ることができるのか? 申し訳ございませんが、 現状の機能では改善結果を表示することは出来ません。今後のアプリケーション開発の参考とさせていただきます。(続く)
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kasumani
2010/06/12 00:20:26
5 .電波チェッカー使用によりSoftbankのエリア拡大計画に使用されていると言うことは、ユーザ負担でSoftbankのエリア拡大計画に貢献させられていると言うことなのか? 本取り組みは、お客さまのご要望を集めると共に電波の状況を収集することを目的としております。(続く)
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kasumani
2010/06/12 00:21:36
弊社では多くのお客さまに携帯電話サービスをご利用いただくため、電波状況の収集につきまして、本アプリケーションに留まらず様々な入手経路からの情報を活用しております。(続く)
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kasumani
2010/06/12 00:21:53
お客さまからいただいた貴重なご意見・ご要望を参考に、今後の品質向上に努めて参ります。今後ともソフトバンクへのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。 --------------------------------- ソフトバンクモバイル株式会社 電波チェッカーサポート窓口
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kasumani
2010/06/12 00:22:36
以上、転載終わり。
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kasumani
2010/06/12 00:23:18
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コメント
その後、メールのやり取りの変更になった経緯を追加しました。
返信
kasumani
2010/06/10 16:07:58
0
上記質問は、先程メールしました。現在回答待ちの状態。
返信
kasumani
2010/06/10 16:23:18
0
QAの窓口が別にあるのは理解できるんだが、TwitterIDが必要な理由ってなんなのよ?SB、トップは実行力もあって尊敬するけど、組織としては失格ですな。
返信
hwguys
2010/06/10 16:30:05
0
QAの窓口が別にあるのは理解できるんだが、TwitterIDが必要な理由ってなんなのよ?SB、トップは実行力もあって尊敬するけど、組織としては失格ですな。
返信
hwguys
2010/06/10 16:30:06
0
最初の質問が間違ってたので修正しました。
返信
kasumani
2010/06/10 17:06:32
0
電波チェッカーの質問に関して、今日送信したメールの内容を反映しました。
返信
kasumani
2010/06/11 11:40:03
0
本日電波チェッカーサポート殿より届いたお返事を追加しました。
返信
kasumani
2010/06/12 00:22:47
0
本日電波チェッカーサポート殿より届いたお返事を追加しました。
返信
kasumani
2010/06/12 00:22:47
0
取り敢えず、回答はあくまでも、電波チェッカー「アプリ開発運用」担当からってことか。
返信
kasumani
2010/06/12 00:31:30
0
んー、回答が日本語に思えないのは気のせい?これ、質問内容をそれぞれ最後まで読まずに回答してると言われても文句言えないよね。特にユーザを利用して電波状況調査をしているのか、の件。
返信
hwguys
2010/06/12 01:37:04
0
んー、再度凸るネタを再構築したいところ。ユーザ負担とか個人情報の認識、地域別に収集していない電波チェッカーのデータをどう活用しているか?ってな所についてねー。
返信
kasumani
2010/06/12 12:29:44
0
でも、UDIDの件が膨らんでて、アプリ自体の利用目的/活用方法が霞んじゃってるしなぁ。悩みどころ。
返信
kasumani
2010/06/12 12:31:34
0
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バブル崩壊後のIT技術者?結局何でもやることになる技術職。最近自分が時代遅れ気味なのを痛感しています。くだらないことをつぶやきます。間違い多し。留守番電話になったら伝言残すようにすることを心がけようと思います。なおTweet中にAmazonへのリンクがあり、そいつぁーアフィリエイトとなっとります。
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