ついに決定！第２回トゥギャッターまとめまとめ！２月２５日開催！
  • aumicci
    『日本のどこでも繋がるから』だけが選択理由のDoCoMoは喜んでいる場合ではない。でもお金持ちだ。
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    aumicci 2010/02/11 12:06:19
  • Timotsuyuki
    確かに。iPhoneがもっとしっかり繋がってくれれば、DoCoMoは持たなくてもよくなる。RT @aumicci: 『日本のどこでも繋がるから』だけが選択理由のDoCoMoは喜んでいる場合ではない。でもお金持ちだ。
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    Timotsuyuki 2010/02/11 12:07:41
  • aumicci
    ドコモ所持者にヒアリングしますと案外積極選択じゃ無いんですよ。自分に言い聞かせ持ち。RT @Timotsuyuki: 確かに。iPhoneがもっとしっかり繋がってくれれば、DoCoMoは持たなくてもよくなる。RT 『日本のどこでも繋がるから』だけが選択理由のDoCoMoは喜んでい
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    aumicci 2010/02/11 12:11:24
  • aumicci
    最近のiPhoneの契約動機にTwitterとの親和性が大いなる追い風になっていると言う。しかしそれはソフトバンクの努力ではないんだけど。それに気付いた孫社長の行動は早かった。
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    aumicci 2010/02/11 12:12:48
  • aumicci
    ソフトバンクの方に聞きましたが本当の本当に孫社長はTwitterからの声を最優先の課題として猛烈に指示を出しており。皆連日空襲警報のように緊急会議招集され夜半まで作業に追われているらしい。
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    aumicci 2010/02/11 12:15:43
  • misakeene
    ひゃー RT @aumicci: ソフトバンクの方に聞きましたが本当の本当に孫社長はTwitterからの声を最優先の課題として猛烈に指示を出しており。皆連日空襲警報のように緊急会議招集され夜半まで作業に追われているらしい。
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    misakeene 2010/02/11 12:16:55
  • Timotsuyuki
    ドコモだって頑張ってるだろうけど、ここはもっと頑張らないとヤバいですねRT @aumicci: ソフトバンクの方に聞きましたが本当の本当に孫社長はTwitterからの声を最優先の課題として猛烈に指示を出しており。皆連日空襲警報のように緊急会議招集され夜半まで作業に追われているら…
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    Timotsuyuki 2010/02/11 12:18:33
  • yokkoJP
    素敵　RT @aumicci: ソフトバンクの方に聞きましたが本当の本当に孫社長はTwitterからの声を最優先の課題として猛烈に指示を出しており。皆連日空襲警報のように緊急会議招集され夜半まで作業に追われているらしい。
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    yokkoJP 2010/02/11 12:19:19
  • haluproduct
    ちゃんと労働基準を満たしているのだろうか？@aumicci ソフトバンクの方に聞きましたが本当の本当に孫社長はTwitterからの声を最優先の課題として猛烈に指示を出しており。皆連日空襲警報のように緊急会議招集され夜半まで作業に追われているらしい。
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    haluproduct 2010/02/11 12:21:13
  • kosamik
    すばらしい！ 私はショップの対応を改善して欲しい。 RT @aumicci ソフトバンクの方に聞きましたが本当の本当に孫社長はTwitterからの声を最優先の課題として猛烈に指示を出しており。皆連日空襲警報のように緊急会議招集され夜半まで作業に追われているらしい @masason
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    kosamik 2010/02/11 12:22:35
  • aumicci
    ソフトバンクでとりあえずのTwitter導入の成果として、孫社長と宮川氏などの役員に電波改善等の意見が直接届く事が挙げられる。今までは突端の社員が提案しても上に上がるにフィルタリングされ潰されていた議案が次々とトップダウンで降りてくるようになり、風通しがよくなったとのこと。
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    aumicci 2010/02/11 12:23:03
  • aumicci
    エンドの設定が短いので大丈夫のようです。RT @HALUPRODUCT: ちゃんと労働基準を満たしているのだろうか？aumicci ソフトバンクの方に聞きましたが本当の本当に孫社長はTwitterからの声を最優先の課題として猛烈に指示を出しており。皆連日空襲警報のように緊急会議
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    aumicci 2010/02/11 12:24:02
  • haluproduct
    なるほどさすが。仕組みはきちんと整備されているということですね。ありがとうございます。@aumicci エンドの設定が短いので大丈夫のようです。RT @HALUPRODUCT: ちゃんと労働基準を満たしているのだろうか？
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    haluproduct 2010/02/11 12:26:03
  • aumicci
    auとDoCoMoは社員が殆ど技術者での採用なんですが、SBは営業が強いし、ワンマン体制に慣れてる優位性があるのでしょうRT @Timotsuyuki: ドコモだって頑張ってるだろうけど、ここはもっと頑張らないとヤバいですねRT aumicci: ソフトバンクの方に聞きましたが
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    aumicci 2010/02/11 12:26:05
  • aumicci
    それ、具体的に要望しては？1.現状はこう　2.こうしてほしい　とRT @kosamik: すばらしい！ 私はショップの対応を改善して欲しい。 @masason
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    aumicci 2010/02/11 12:27:40
  • jasminephrase
    空襲警報はかくあるべしですね。上司には自らの不安を解決するためだけに不毛な警報で部下を招集、時間を奪う人も多い中、大義であるサービス向上につながっていますものね。RT @aumicci …本当の本当に孫社長はTwitterからの声を最優先の課題として猛烈に指示を…。皆連日空襲警報
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    jasminephrase 2010/02/11 12:34:22
  • aumicci
    元クアルコムの方に聞いた。auとDoCoMoの社員採用は殆ど技術者『潰しが利く』がその理由で営業などもさせている。だから技術力は自信があり仕事は一切が計画的。SBは流通系ベンチャーがスタートの企業であり、営業が強くトップダウンも日常茶飯事。変化の激しい現代ではそこが強みになった。
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    aumicci 2010/02/11 12:36:19
  • kosamik
    そうですね。一度ブツブツとつぶやいたことはあるけれど…、今度、きちんと要望してみます。 RT @aumicci: それ、具体的に要望しては？1.現状はこう　2.こうしてほしい　とRT @kosamik: すばらしい！ 私はショップの対応を改善して欲しい。 @masason
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    kosamik 2010/02/11 12:38:44
  • youga404
    なるほど。KDDIは縦割りと足の引っ張り合いをやめないと未来はないかも RT @aumicci: 元クアルコムの方に聞いた。auとDoCoMoの社員採用は殆ど技術者『潰しが利く』がその理由で営業などもさせている。だから技術力は自信があり仕事は一切が計画的。SBは流通系ベンチ・・・
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    youga404 2010/02/11 12:47:04
  • aumicci
    すごいのは社員はそんなのが嬉しいそうですRT @jasminephrase: 空襲警報はかくあるべしですね。上司には自らの不安を解決するためだけに不毛な警報で部下を招集、時間を奪う人も多い中、大義であるサービス向上につながっていますものね。RT 本当の本当に孫社長はTwitter
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    aumicci 2010/02/11 12:56:47
  • mikeexpo
    ほーRT @aumicci: ソフトバンクでとりあえずのTwitter導入の成果として、孫社長と宮川氏などの役員に電波改善等の意見が直接届く事が挙げられる。今までは突端の社員が提案しても上に上がるにフィルタリングされ潰されていた議案が次々とトップダウンで降りてくる
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    mikeexpo 2010/02/11 12:59:37
  • umeking
    @aumicci これはすごいですね。逆に、顧客満足度調査部的な部署は、今頃「なぜこういう声をきちんとあげない！」などと怒られているのかもしれませんが・・・。
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    umeking 2010/02/11 13:00:27
  • julues
    社員は大変だなー。でも、ユーザーは助かります。 RT @namekawa01: RT @aumicci ソフトバンクの方に聞きましたが本当の本当に孫社長はTwitterからの声を最優先の課題として猛烈に指示を出しており。皆連日空襲警報のように緊急会議招集され夜半まで作業に追われて
    返信する RTする ふぁぼる
    julues 2010/02/11 13:03:01
  • aumicci
    元々営業からの声は他の企業と比較しては上がりやすい体質だったらしいですが、孫社長がそれでも満足してなかったそうですRT @umeking: これはすごいですね。逆に、顧客満足度調査部的な部署は、今頃「なぜこういう声をきちんとあげない！」などと怒られているのかもしれませんが・・・
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    aumicci 2010/02/11 13:03:24
  • aumicci
    20000人の社員全部がコールセンター化しているとも言えます。RT @julues: 社員は大変だなー。でも、ユーザーは助かります。 RT @namekawa01: RT ソフトバンクの方に聞きましたが本当の本当に孫社長はTwitterからの声を最優先の課題として猛烈に指示を出し
    返信する RTする ふぁぼる
    aumicci 2010/02/11 13:05:45
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コメント

  • kei_1
    RT @aumicci: 20000人の社員全部がコールセンター化しているとも言えます。RT @julues: 社員は大変だなー。でも、ユーザーは助かります。 RT @namekawa01: RT ソフトバンクの方に聞きましたが本当の本当に孫社長はTwitterからの声を最優先の課題として猛烈に指示を出し
    kei_1 2010/02/12 09:09:36
  • t2enonu
    RT @aumicci: 最近のiPhoneの契約動機にTwitterとの親和性が大いなる追い風になっていると言う。しかしそれはソフトバンクの努力ではないんだけど。それに気付いた孫社長の行動は早かった。
    t2enonu 2010/02/12 12:35:30
  • T_MURACHI
    なるほど…。800MHz帯が無いのは本当に可哀想としか言いようがないなぁ。
    T_MURACHI 2010/02/13 11:31:56
  • matuken717
    RT @aumicci: ソフトバンクでとりあえずのTwitter導入の成果として、孫社長と宮川氏などの役員に電波改善等の意見が直接届く事が挙げられる。今までは突端の社員が提案しても上に上がるにフィルタリングされ潰されていた議案が次々とトップダウンで降りてくるようになり、風通しがよくなったとのこと。
    matuken717 2010/02/13 14:42:59
  • matuken717
    RT @aumicci: 元クアルコムの方に聞いた。auとDoCoMoの社員採用は殆ど技術者『潰しが利く』がその理由で営業などもさせている。だから技術力は自信があり仕事は一切が計画的。SBは流通系ベンチャーがスタートの企業であり、営業が強くトップダウンも日常茶飯事。変化の激しい現代ではそこが強みになった。
    matuken717 2010/02/13 14:43:55
  • t_kikuchi
    良い＾＾RT @aumicci: ソフトバンクの方に聞きましたが本当の本当に孫社長はTwitterからの声を最優先の課題として猛烈に指示を出しており。皆連日空襲警報のように緊急会議招集され夜半まで作業に追われているらしい。
    t_kikuchi 2010/02/15 08:19:32
  • t_kikuchi
    これも良い＾＾RT @aumicci: ソフトバンクでとりあえずのTwitter導入の成果として、孫社長と宮川氏などの役員に電波改善等の意見が直接届く事が挙げられる。今までは突端の社員が提案しても上に上がるにフィルタリングされ潰されていた議案が次々とトップダウンで降りてくるようになり、風通しがよくなったとのこと。
    t_kikuchi 2010/02/15 08:19:52
  • dvw_inside
    RT @aumicci: 20000人の社員全部がコールセンター化しているとも言えます。RT @julues: 社員は大変だなー。でも、ユーザーは助かります。 RT @namekawa01: RT ソフトバンクの方に聞きましたが本当の本当に孫社長はTwitterからの声を最優先の課題として猛烈に指示を出し
    dvw_inside 2010/06/27 19:08:35
  • tokitamonta
    2万人のコールセンターってのは面白い表現だなぁｗ
    tokitamonta 2010/09/12 14:04:42

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