ベネッセの高額幼児英語教材「ワールドワイドキッズ」、突然サ終を発表→「8歳まで使える」触れ込みで直近契約した利用者に動揺、返金対応に疑問の声も

nofrills 🍉 #ガザ市民の声翻訳 （旧 #ガザ投稿翻訳）発起人 @nofrills

ベネッセがいきなり11月末で販売停止し、来年の11月末でサービス終了すると告知したという高額幼児英語教材「ワールドワイドキッズ」。 benesse.co.jp/wk/ 8歳まで面倒を見るという話で25万円近くの高額教材を売って、突然のサ終発表・返金は6000円。でも、もろもろ「違法ではない」らしい。

nofrills 🍉 #ガザ市民の声翻訳 （旧 #ガザ投稿翻訳）発起人 @nofrills

「ワールドワイドキッズ」という入力や検索が多いようで、Googleの日本語入力では「ワールドワイド」と入れると「キッズ」がサジェストされる。略称は「WWK」や「WKE」が使われている。 幼児英語教材に関するブログがいくつかあり、それらの説明を読むと、なんというか、まあ、その……。

nofrills 🍉 #ガザ市民の声翻訳 （旧 #ガザ投稿翻訳）発起人 @nofrills

要は、自分は「英語ができない」が、子供には何とか「英語ができる」ようになってほしい、その環境を整えてあげたい、という親の心を煽って25万円近くのお金を出させてきた営業の人たちがいて、その商売が社としての経営判断により打ち切られるということですよね。

nofrills 🍉 #ガザ市民の声翻訳 （旧 #ガザ投稿翻訳）発起人 @nofrills

教材は知育玩具や映像・音声教材、印刷教材で、基本的に自習用なのかな。サポートがあるし、オプション的にイベントがあったりしているが、要は「教材を買う」形で、25万円払ったのに「返金6000円」というのはそれゆえと思われる。 以上、「ベネッセ」と聞くと耳がダンボになるのでメモっておく。

とらねこ🐈4y🦖&1y4m🦖 @tora_neko_tiger

悲報。ワールドワイドキッズがサービス終了するとの知らせ。約2年前に契約した我が家。小学2年までサポートちゃうん？それ込みの料金支払いましたが？これ…詐欺的じゃない？当時1歳の長男が嬉しそうに遊んでいた姿を思い出して、とても悲しい気持ちになった。サービス活用これからと思ってたのに。。

Mizuki @mico_km

突然のワールドワイドキッズ終了に怒りと動揺と悲しみがおさまらないのだが。8年サポートまだ半年しか経ってないよ。他の人のツイートからも悪質さが滲み出てる。返金無理ならせめて壊れた時のサポートだけでも延長してくれ。子が嬉しそうにミミで遊んでるだけで何か悲しくなるのいやだ…

もちもちクッション☺︎Ⓣ2y0y @mataaka_chama

いやさ契約時に話したじゃん 大きくなるまでフォローされる環境があって下の子ができてもゆくゆく使えますって！ それなら契約しようと思うわけじゃん！ それが急にはいおしまい〜！おつ〜！はないでしょwwwひどすぎw どうしたらいいんだw #wwk #ワールドワイドキッズ #ベネッセ #benesse

れいや @Torisan667

つい最近まで勧誘の電話がきてた気がする···。出なかったけど。こわ twitter.com/nofrills/statu…

y-md【VIRTUAL-ON&邦ロック】 @ymdst1999

最近までめちゃくちゃ営業電話かかってきてたやつ！ twitter.com/nofrills/statu…

猪川 正幸🔞 @inoro_ta

あっぶねぇ、、 先々週くらいに ちょっと検討してたやつじゃん twitter.com/nofrills/statu…

すみれ @minami_sumire

昨日からツイッター開けてなくて、今タイムラインみてたら、ユーザーに対してのフォローめちゃくちゃ悪そうでドン引き… 私もzoom説明のとき、11/23までに契約したら豪華特典ありますよ！って言われてて、 もしこのとき契約してたらブチギレ案件やわ… #WWK #ワールドワイドキッズ #ベネッセ pic.twitter.com/huGUMtDz7o

拡大

Benesseに怒っています/ワールドワイドキッズサービス終了 @Benesse1234

Benesseへの怒りポイント ・11/23まで入会受付→12/1にサービス終了でクーリングオフ対象外。やり方が汚い。 #ワールドワイドキッズ #WWK #Benesse #Benesseに怒っています pic.twitter.com/hSQJGVBj64

拡大

拡大

拡大

拡大

WE @WE70459481

Benesseのワールドワイドキッズ 11月23日までの特典付きで入会。 コールセンターは月末に知ったって言ってたけれど…クーリングオフできないようにこの日付になってるよね。 会員期間が終わるまでなんで守ってくれないかなー。 8年サービスしますって言われて、蓋を開けたら来年で終わりて。

すぅさん😳＆ぷぅさん2y🐿＆夫😽 @itkk_tikk

クーリングオフ期間が切れるギリギリでサ終を告知したと言われてるけど、本当なら合法ではあっても企業姿勢としてはドン引き案件なんだけど…そういうやり方をする会社だと言われてしまうと、こどチャレも疑いの目で見てしまうわ😢 twitter.com/nofrills/statu…

華原 小夏 @konatsu4168

元ユーザーですが。子どもと一緒に見てた内容は、悪くなかったですよ。お陰で英語得意になりましたし。発音も良くなったし。デ○ズニーのDVDは、２倍の金額だったし。いきなり販売停止、返金できないと言うのは、最後までと思っていた利用者に対して酷い対応だと思いますけどね。 twitter.com/nofrills/statu…

mayumi_wtnb🥝 @mako_wtnb

もうどこに怒りや悲しみをぶつけていいか分かんない。うちはまだ0歳で初めて1ヶ月ちょっとしか経ってないのにもうサービス終了なんて…これからワークショップとか楽しみにしてたのに。#benesse #ワールドワイドキッズ #WWK もう不信感しかないです。これが大手企業のとる対応？

savako @savako_saba

wwkの件、2020年に教材変更なしで6歳→8歳に会員期間2年延長で値上げしてて＋18,480円だったので、会員サポートはこの位の金額てことだよね。単純計算で8年分は×4して73,920円。サポート継続が無理ならこれを残年分返金とか、ベネッセさんもう少し合理的な提案して欲しい。#ワールドワイドキッズ　#wwk

mi🤍boysママ @charm_xoxo_

#wwk #ワールドワイドキッズ 窓口に電話がつながったため情報提供します。 ・返金手続きに関してハガキや封書による案内はなし 電話窓口での申し込みにて、最大6000円までの返金あり ※サービス終了から本来サポートを受けられるはずだった年数分、1年あたり1,000円

もちもちクッション☺︎Ⓣ2y0y @mataaka_chama

ワールドワイドキッズに電話した ・受講者が減り経営が困難になったことからのサービス停止 ・申し訳ないの一点張り ・6000円の返金(今後数年間サービスを受けられる権利？の返金) 草 #wwk #ワールドワイドキッズ

たまみさ✈️1y3m @kutamamisa

ワールドワイドキッズ電話繋がらず。 先月購入したばかり。どうにかならないのかな。