- HiromitsuTakagi
- 431882
- 41
- 540
- 947
@KeyKACPLR 先ほどWi-fiで接続すればうまく言ったとの報告があったのですが、現在のネットワーク環境をお聞きしてもよろしいでしょうか? ・3G,4G,Wi-fi ・3Gや4Gならキャリア(docomoなど)
2015-06-01 19:19:25@abow_tw ただいま3G,4G,Wi-fiです 先程は4Gでしたが家に帰って来て Wi-fiにしても変化がなかったので 先程アプリを一度消去してモバゲー登録してたのでまたインストールしました。 そしたら出来ましたでも物凄く不安でした消えるのではないかと心配でした^_^;w
2015-06-01 19:26:33@MyrrhXXX 情報ありがとうございます! 先ほどWi-fiで接続すればうまく言ったとの報告があったのですが、現在のネットワーク環境をお聞きしてもよろしいでしょうか? ・3G,4G,Wi-fi ・3Gや4Gならキャリア(docomoなど)
2015-06-01 19:20:33@MyrrhXXX 現在頂いている情報でSoftBankのケースが多いようですので、キャリアの問題の可能性もあるようです! 現状アプリの再インストール、Wifiで接続、リトライ続けていたら成功した、などの報告が上がっておりますので、お試し頂けますと幸いです!
2015-06-01 19:36:57@abow_tw すみません私も起動できません Softbankの携帯でiPhone5Cなんですけど どうにか繋げられるようお願いします pic.twitter.com/wiMqr7M748
2015-06-03 07:41:53@yuki_shoumetsu ご不便をお掛けしております! Softbank+iPhone5S(5C)の時のみ起きる現象のようです。 現在原因は不明で、Wifiで接続すると正常にDLが出来、その後は4Gでもつながるとの報告がありました!
2015-06-03 10:25:49@abow_tw 先日不具合についてツイートしました者です! 4GからWi-Fiに繋いだところ、リトライなくログインすることが出来ました! それ以降のログインは4Gでも出来るようになっています! お手数をおかけしてしまって申し訳ありませんでした。
2015-06-02 18:21:17@kin_KStar 現在わかっている内容としては、Softbank+iPhone5S(5C)の時のみのようです! ・・・が現状何が原因なのかが不明なので、なんとも言えない状況となります・・・ 同じ組み合わせでもダウンロード正常に行く場合もございます。
2015-06-03 10:22:25【お知らせ】先日より発生しているSoftbank回線+iPhoneにおいてゲームデータがDL出来ない問題につきまして、本日原因を突き止めることが出来ましたので、アプリの修正を行い、AppStoreに審査の申請を行いました! #ABOW
2015-06-10 20:25:14【お知らせ】審査が通るまでに2~3日ほどかかってしまいますが、新しいアプリをインストールすると、問題が起きていた端末でダウンロードができるようになります。 原因はSoftbank回線を使用すると、通信の最適化(圧縮)が強制的に行われ、不具合が起きていたと思われます。 #ABOW
2015-06-10 20:25:36【お知らせ】ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、該当するお客様は修正後のバージョンがリリースされるまで今しばらくお待ち頂けますと幸いです。 Wi-Fiを利用してゲームデータのダウンロードを行って頂けますと、アップデートを待たずにプレイできますのでよろしくお願い致します。 #ABOW
2015-06-10 20:25:46【お知らせ】一部の端末にて、LTEでの接続時に正常なゲームプレイができない問題が発生しております。その際はWifi等でゲームをプレイをして頂けますようよろしくお願いいたします。こちら原因につきましては現在調査中となっております。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
2015-06-25 17:36:44【お知らせ_その1】現在iOS版のアイテム購入で購入が出来ないバグが発生している模様です。 申し訳ございませんがiOS版をプレイされている方はアイテムの購入を行わないようにお願いします。 後程、原因を特定するため、ショートメンテを行わせて頂きます。
2015-06-25 17:52:18【お知らせ_その2】尚、入手出来なかったアイテムに関しましては、メンテナンス後に補填をさせて頂きます。ご迷惑をお掛けしますが、宜しくお願いします。
2015-06-25 17:53:15@uwakisimasen こちらの問題把握させて頂いております、原因を特定するためこの後ショートメンテをさせて頂きます。尚、入手出来なかったアイテムにかんしましては、メンテ明けに補填をさせて頂きます。ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
2015-06-25 17:55:29【お知らせ】アイテム購入部分のシステムの調査の為、現在Android版、iOS版ともにアイテム購入を停止させて頂いております。ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが、もうしばらくお待ちいただければと思います。 #カコタマ
2015-06-25 18:03:57@Hotaru912 はい、既にお送りしております。届いていない場合は。 ・ご登録時のお名前 ・ご登録のメールアドレス 上記2点を support@mail.kako-tama.com までお送り頂けますでしょうか。 宜しくお願いします。
2015-06-25 18:04:37【お知らせ】カコ☆タマ運営スタッフより、お知らせです。ただいま、マガタマを購入したのにも関わらずマガタマが入手できない、という問題が発生しております。 つきましては、18:30~19:30の間でメンテナンスをさせていただきます。この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
2015-06-25 18:19:40【お知らせ】只今緊急メンテナンスを行っております。終了は19時30分の予定です。ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんが、いま暫くお待ちいただければと思います。 #カコタマ
2015-06-25 18:39:35【お知らせ_その1】先ほどカコタマのサーバメンテナンスが終了致しました。22時に再開を致しますので宜しくお願いします。この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 全ユーザー様にお詫びとして「勾玉5個」を送付させて頂きます。 #カコタマ
2015-06-25 21:54:56@kururuke 現在一部の端末でLTE通信を行った際にエラーが出ることを確認しております、こちらは現在調査中となります。申し訳ございませんがwifi等で接続をお願い致します。
2015-06-25 22:29:41