半年で壊れた中国製ヒゲ剃りに対する中国企業の対応に「アフターサービスに対する構え方がまるで違う」と感じた話

まるで違う
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yarimahidato @yarimahidato

@teppodone @UTMSRF1013 原因解明を行わないのは企業としてどうかと思う。 ある意味良心的ではあるが良いとは言えない。

2018-11-09 21:21:01
瑠姫@もっと痩せろ💙💛🌻 @Ruki_DR

@teppodone メーカーが返品を求めるのは、タダで1台渡したくないからではなく、原因究明して次期商品の開発に資する為です。 故障品放置して新品を送るというのは、短期的にはカスタマーに優しいですが、そのメーカーの製品は今後も同じ壊れ方をするリスクが残り続けるという事なのでリピートしたくは無いですね

2018-11-10 10:27:06
ご飯 @Gohantaberudesu

@teppodone 良い考え方だとは思いますが、根本原因は解明されないまま、市場に流出し続けることの方が、設計者としては嫌です。後継機種にもずっとですよ。絶対いややわ

2018-11-09 20:43:32